Afspraak maken en wijzigen
Afspraak maken en wijzigen
Wilt u voor uw kind een afspraak maken bij het WKZ? Neemt u dan contact op met de polikliniek. Voor het maken van een eerste afspraak hebt u meestal een brief nodig van een verwijzend arts (bijvoorbeeld uw huisarts). Wij zijn als kinderziekenhuis wettelijk verplicht om de gegevens van het identiteitsbewijs van uw kind te noteren (identificatieplicht). Wilt u daarom bij een bezoek aan het WKZ een geldig identiteitsbewijs van uw kind meenemen?
Afspraak maken uitklapper, klik om te openen
Voor het maken van een afspraak voor uw kind bij het WKZ, kunt u contact opnemen met de polikliniek. Zorg dat u het BSN of patiëntennummer van uw kind tijdens het bellen bij de hand heeft. Zo kunnen we ervoor zorgen dat we direct de juiste patiëntgegevens kunnen opzoeken en kunnen we beter verifiëren of we te maken hebben met de wettelijke verzorger van deze patiënt.
Is het de eerste afspraak in het WKZ, dan heeft u meestal een brief nodig van een verwijzend arts (bijvoorbeeld uw huisarts).
Afspraak wijzigen uitklapper, klik om te openen
Wilt u de afspraak verplaatsen of afzeggen? Doe dit zo snel mogelijk, uiterlijk tot 1 werkdag van tevoren, bij de polikliniek waar uw kind de afspraak heeft. We kunnen dan nog iemand anders inplannen. In overleg maken wij een nieuwe afspraak voor uw kind.
Infecties uitklapper, klik om te openen
Wij doen er alles aan om verspreiding van bacteriën in ons ziekenhuis te voorkomen. Kunt u één van onderstaande vragen met ‘Ja’ beantwoorden? Meldt dit dan bij het maken van uw afspraak.
- Is uw kind besmet met een ziekenhuisbacterie (MRSA, VRE, ESBL, Acinetobacter)?
- Woont uw kind bij iemand die besmet is met MRSA?
- Is uw kind de laatste twee maanden opgenomen geweest in een ander Nederlands ziekenhuis én was er op die afdeling sprake van een uitbraak?
- Is uw kind de laatste twee maanden in een buitenlands ziekenhuis of zorginstelling geweest voor een onderzoek of behandeling?
- Woont uw kind op een bedrijf met varkens, vleeskalveren of vleespluimvee?
Kosten uitklapper, klik om te openen
Heeft uw kind binnenkort een eerste afspraak in het WKZ? Of is uw kind al onder behandeling in het WKZ? Dan is deze informatie over het betalen van ziekenhuiszorg belangrijk voor u.
U bent zelf verantwoordelijk voor de kosten van uw behandeling
Heeft uw kind een afspraak in het WKZ? Kijk dan eerst op de website van uw zorgverzekeraar met welke ziekenhuizen uw zorgverzekeraar een contract heeft afgesloten. Kijk ook in uw polisvoorwaarden of de kosten van uw behandeling worden vergoed.
Meeste zorg wordt vergoed
De meeste zorg die we in het WKZ verlenen, valt onder de basisverzekering. Deze zorg wordt vergoed door de zorgverzekeraar. Wij dienen de rekening rechtstreeks in bij uw zorgverzekeraar. Maar let op: dit gebeurt alleen als wij een contract hebben met uw zorgverzekeraar.
Eigen risico € 385
Het eigen risico van € 385 is verplicht voor iedereen van 18 jaar en ouder. Het eigen risico gaat in op de dag dat iemand 18 jaar wordt. Dit betekent dat in een kalenderjaar altijd de eerste € 385 aan zorgkosten die onder de basisverzekering vallen zelf betaald moeten worden. Naast dit verplichte eigen risico kan het zijn dat er sprake is van een vrijwillig eigen risico. Dit is zelf afgesproken met uw zorgverzekeraar.
Bent u aanvullend verzekerd?
Sommige ziekenhuiszorg valt niet (helemaal) onder de basisverzekering. Dat betekent dat u (een deel van) de rekening zelf moet betalen. U kunt zich hiervoor aanvullend verzekeren. Of uw behandeling uit de aanvullende verzekering wordt vergoed, hangt af van de verzekeringsvoorwaarden. Lees daarom de overeenkomst met uw zorgverzekeraar goed door om te weten of uw behandeling wordt vergoed door de aanvullende verzekering.
Hebt u geen aanvullende verzekering?
Dan moet u de kosten voor ziekenhuiszorg die niet onder de basisverzekering vallen, helemaal zelf betalen. Wij sturen de rekening dan niet naar uw zorgverzekeraar, maar rechtstreeks naar u.
Als er geen contract is tussen ziekenhuis en zorgverzekeraar
Als uw zorgverzekeraar geen contract heeft met het UMC Utrecht (WKZ), dan moet u mogelijk een deel van de kosten zelf betalen. Wij brengen dan de zogenoemde passantenprijs in rekening, aan u als ouder of aan de zorgverzekeraar. Door goede afspraken met de zorgverzekeraar te maken, proberen wij te voorkomen dat u zelf de rekening van het ziekenhuis krijgt.
Als er geen medische noodzaak is
Zorg zonder een medische noodzaak (bijvoorbeeld cosmetische chirurgie) wordt nooit vergoed vanuit de basisverzekering. Deze zorg betaalt u dus zelf. U kunt hiervoor bij het ziekenhuis een prijsopgave vragen.
Altijd verwijsbrief nodig
Als u wilt dat specialistische zorg voor uw kind wordt vergoed door uw zorgverzekeraar, hebt u een verwijzing voor specialistische zorg nodig. Hebt u geen geldige verwijsbrief als u in een ziekenhuis komt? Dan kan het zijn dat u de behandeling zelf moet betalen, of dat uw kind pas behandeld wordt als u de juiste verwijsbrief hebt. U bent hiervoor zelf verantwoordelijk.
In de meeste gevallen krijgt u een verwijsbrief via de huisarts. Maar ook andere zorgverleners of specialisten kunnen verwijzer zijn. Het is per zorgverzekeraar en polis verschillend wie als verwijzer wordt geaccepteerd. Een verwijsbrief is een jaar geldig.
Hebt u een andere zorgverzekeraar?
Wij sturen de rekening voor ziekenhuiszorg naar de zorgverzekeraar waar u verzekerd was op de startdatum van de behandeling.
Als u niet verzekerd bent
Iedereen die in Nederland woont of werkt is wettelijk verplicht om zich te verzekeren tegen ziektekosten. Als u toch niet bent verzekerd, moet u alsnog een basisverzekering afsluiten. Doet u dit niet, dan moet u de volledige kosten van de behandeling zelf betalen. U betaalt dan meestal eerst een voorschot van de te verwachten kosten.
Meer weten?
Neem contact op met uw zorgverzekeraar als u:
- wilt weten of de behandeling van uw kind wordt vergoed
- vragen hebt over uw polisvoorwaarden
Informatie over de prijzen van een behandeling kunt u opzoeken in de prijslijsten DBC-Zorg, of opvragen bij de afdeling zorgadministratie van het UMC Utrecht.
088 75 692 29
(let op dit telefoonnummer a.u.b. alleen gebruiken bij vragen over zorgkosten; als u vragen heeft over uw afspraak neemt u contact op met de polikliniek)
Zorgnota nieuwe stijl uitklapper, klik om te openen
De oude zorgnota zat vol ingewikkelde codes. Dit is veranderd. Voor elke behandeling in het WKZ krijgt u voortaan een duidelijke, verbeterde zorgnota. U kunt precies zien wat er gedaan is, door wie en wat dat kost.
De zorgnota geeft u belangrijke informatie over de zorg die uw kind ontvangen heeft:
- het specialisme van de behandelaar
- de diagnose
- de naam van de zorgaanbieder
- de kosten
- de medische handelingen
Privacy op de zorgnota uitklapper, klik om te openen
Op de zorgnota staat gedetailleerde informatie over het zorgtraject van uw kind. Deze informatie gaat ook naar de zorgverzekeraar van uw kind. Wanneer u dat liever niet wilt, bijvoorbeeld bij privacygevoelige informatie, kunt u gebruik maken van de regeling ‘privacy op de zorgnota’. In dat geval wordt op de zorgnota niet vermeld welke onderzoeken en behandelingen precies zijn gedaan. Wel wordt de diagnosebehandelcombinatie (DBC), de declaratiecode en de consumentenomschrijving vermeld.
Gebruik maken van de regeling privacy op de zorgnota
U kunt via de website een formulier invullen en versturen. Wij maken dan een verklaring voor u klaar. Deze verklaring is pas geldig als u deze ondertekent. Bij uw eerstvolgende afspraak komt u naar Centrale Opname in de hal van het UMC Utrecht. U kunt uw verklaring daar ondertekenen. Neem ook altijd uw legitimatiebewijs mee. De regeling gaat in als het formulier, dat u hebt ondertekend, is verwerkt. De regeling geldt voor alle zorgtrajecten die vanaf dat moment gefactureerd gaan worden, dus ook eventuele toekomstige zorgtrajecten.
Kinderen van 16 jaar en ouder moeten het formulier zelf ondertekenen. Tot 16 jaar doet één van de ouders of verzorgers dat.
Ga naar het formulier ‘privacy op de zorgnota’